A presente Política de Privacidade explica como a Hasti Soluções Tecnológicas LTDA, responsável pela plataforma Seu Novo Personal, trata os dados pessoais relacionados à utilização da plataforma.
Hasti Soluções Tecnológicas LTDA
CNPJ: 40.088.806/0001-06
E-mail: hasti@hasti.com.br
A Hasti Soluções Tecnológicas LTDA busca tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Sobre o Seu Novo Personal
O Seu Novo Personal é uma plataforma destinada a facilitar a busca, descoberta e conexão entre pessoas interessadas em serviços de personal training e profissionais independentes.
A plataforma não presta serviços de personal training ou outros serviços de saúde.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser tratados diferentes tipos de dados pessoais.
2.1. Dados de cadastro
- nome;
- e-mail;
- telefone ou outras informações de contato;
- senha, armazenada de forma protegida (criptografada);
- caso o cadastro seja feito por meio de login social (ex.: Google), recebemos as informações básicas fornecidas por esse provedor (como nome, e-mail e identificador da conta);
- tipo de perfil (pessoa buscando um profissional, personal trainer ou parceiro/academia).
2.2. Dados de perfil
O usuário ou profissional poderá fornecer informações para composição de seu perfil, como:
- foto ou logo;
- biografia e especializações;
- sexo, idade e peso (no caso de quem busca um personal trainer, usados para ajudar na correspondência com profissionais);
- escolaridade, anos de experiência, público-alvo, modalidades e serviços oferecidos (no caso de profissionais e parceiros);
- horários de disponibilidade, locais e regiões de atendimento;
- academias vinculadas;
- perfil do Instagram e outras redes informadas;
- preço dos serviços oferecidos.
Nem todos esses dados serão obrigatórios.
2.3. Dados profissionais
Para profissionais, poderão ser tratados dados relacionados à atividade profissional, como:
- profissão;
- registro profissional, quando aplicável;
- qualificações;
- certificações;
- experiência profissional;
- áreas de atuação;
- informações sobre serviços oferecidos.
Quando necessário para segurança ou verificação, a plataforma poderá solicitar documentos ou informações adicionais.
2.4. Dados de utilização
- endereço IP;
- informações sobre dispositivo e navegador (user agent);
- página de origem (referência) do acesso;
- data e horário de acesso;
- registros de tentativas de login (sucesso ou falha), utilizados para prevenir acessos indevidos à conta;
- visualizações de perfis de profissionais, incluindo cliques em botões de contato (telefone, WhatsApp e Instagram), utilizados para estatísticas de desempenho do profissional na plataforma;
- páginas e funcionalidades utilizadas.
Esses dados podem ser utilizados para segurança, prevenção de fraudes, geração de estatísticas para os profissionais e melhoria da plataforma.
2.5. Dados de comunicação
Quando o usuário entrar em contato com a plataforma, poderemos tratar as informações fornecidas na comunicação, inclusive para responder solicitações, prestar suporte e manter registros necessários.
3. Dados pessoais sensíveis
A plataforma disponibiliza campos para que a pessoa buscando um personal trainer informe objetivos de treinamento e eventuais condições ou restrições de saúde relevantes para a prática de exercícios físicos, com o objetivo de facilitar a correspondência com profissionais adequados.
Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.
Por esse motivo, recomendamos que o usuário não forneça informações de saúde desnecessárias para a utilização da plataforma.
Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, a Hasti adotará a base legal adequada e as medidas de proteção exigidas pela legislação aplicável.
4. Para que utilizamos os dados
- criar e administrar contas;
- disponibilizar as funcionalidades da plataforma;
- permitir a criação e visualização de perfis;
- facilitar o contato entre usuários e profissionais;
- realizar comunicações relacionadas à conta;
- responder solicitações e prestar suporte;
- melhorar a plataforma e suas funcionalidades;
- identificar e corrigir falhas;
- prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
- proteger a segurança da plataforma e dos usuários;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- cumprir outras finalidades compatíveis com aquelas informadas ao titular.
5. Bases legais
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso concreto, com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
- consentimento, quando exigido;
- proteção da vida ou da incolumidade física, quando aplicável;
- outras hipóteses previstas na legislação.
No caso de dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.
6. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a operação da plataforma ou para cumprimento das finalidades informadas nesta Política. Isso poderá incluir:
- profissionais cadastrados, quando o compartilhamento for necessário para possibilitar a conexão solicitada pelo usuário;
- fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- serviços de envio de e-mails e comunicações;
- fornecedores de tecnologia e segurança;
- prestadores de serviços necessários à operação da plataforma;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
- terceiros envolvidos em operações societárias, quando aplicável.
A Hasti busca compartilhar somente os dados necessários para cada finalidade.
7. Comunicação entre usuário e profissional
Uma das finalidades do Seu Novo Personal é facilitar o contato entre usuários e profissionais.
Quando o usuário solicitar contato com um profissional, determinadas informações poderão ser disponibilizadas a esse profissional para permitir a comunicação.
O usuário deve considerar que, a partir do momento em que seus dados forem compartilhados diretamente com um profissional para fins de contato ou contratação, o profissional poderá realizar tratamento desses dados sob sua própria responsabilidade, conforme a legislação aplicável.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A plataforma utiliza cookies essenciais para manter a sessão do usuário autenticado e para funcionamento do formulário de login e cadastro (proteção CSRF).
A plataforma não utiliza, no momento, cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros. Caso isso venha a mudar, esta Política será atualizada e, quando necessário, serão disponibilizados mecanismos para gerenciamento das preferências de cookies.
9. Armazenamento e segurança
A Hasti adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas de segurança poderão estar:
- controle de acesso;
- utilização de conexões seguras;
- proteção de credenciais;
- armazenamento seguro de informações;
- monitoramento e registros técnicos;
- medidas de prevenção contra acessos indevidos.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas, não é possível garantir segurança absoluta.
10. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Após o encerramento da relação com o usuário, determinados dados poderão ser mantidos quando necessário para:
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- exercício regular de direitos;
- prevenção de fraudes;
- cumprimento de obrigações contratuais;
- atendimento de determinações de autoridades;
- outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
11. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observados os requisitos e limitações legais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre compartilhamentos;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
- demais direitos previstos na legislação.
As solicitações poderão ser encaminhadas para hasti@hasti.com.br.
A Hasti poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento indevido de solicitações de terceiros.
12. Crianças e adolescentes
A plataforma não é destinada a crianças sem a participação e supervisão de seus responsáveis legais.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação brasileira e, quando aplicável, a necessidade de participação do responsável legal.
13. Dados de profissionais
Profissionais que se cadastrarem na plataforma reconhecem que determinadas informações fornecidas para composição de seu perfil poderão ser disponibilizadas publicamente ou a usuários da plataforma.
O profissional deve evitar inserir em seu perfil dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada.
14. Serviços de terceiros
A plataforma poderá utilizar serviços tecnológicos fornecidos por terceiros, incluindo hospedagem, armazenamento, envio de e-mails, monitoramento, segurança e outras ferramentas necessárias à operação.
Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais em nome da Hasti, de acordo com suas respectivas funções e contratos.
Alguns fornecedores poderão estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
A plataforma não realiza cobranças diretamente. Caso funcionalidades de pagamento sejam disponibilizadas no futuro, esta Política será atualizada para descrever o tratamento de dados financeiros correspondente.
15. Links externos
A plataforma poderá apresentar links para sites ou serviços de terceiros.
A Hasti não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas funcionalidades da plataforma ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente será disponibilizada na plataforma com a respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica aos titulares, serão adotadas medidas razoáveis para informá-los.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais:
Hasti Soluções Tecnológicas LTDA
CNPJ: 40.088.806/0001-06
E-mail: hasti@hasti.com.br
As solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas para esse endereço.
18. Legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas aplicáveis.