Bem-vindo ao Seu Novo Personal, plataforma digital destinada a facilitar a busca, descoberta e conexão entre pessoas interessadas em serviços de personal training e profissionais que oferecem esses serviços.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
1. Identificação da plataforma
O Seu Novo Personal é uma plataforma operada por:
Hasti Soluções Tecnológicas LTDA
CNPJ: 40.088.806/0001-06
E-mail: hasti@hasti.com.br
A plataforma tem como objetivo facilitar a aproximação entre usuários e profissionais independentes.
2. Natureza da plataforma
O Seu Novo Personal atua como uma plataforma de conexão e descoberta.
A plataforma permite que usuários pesquisem profissionais, visualizem informações disponibilizadas em seus perfis e, quando disponíveis, entrem em contato com esses profissionais.
O Seu Novo Personal não presta serviços de personal training, educação física, treinamento físico, consultoria esportiva, orientação médica, nutricional, fisioterapêutica ou psicológica.
A Hasti Soluções Tecnológicas LTDA não é academia, clínica, consultório, empregadora, sócia, representante, mandatária ou contratante dos profissionais cadastrados.
3. Independência dos profissionais
Os profissionais apresentados na plataforma atuam de forma independente.
A existência de um perfil na plataforma não significa que o profissional seja empregado, contratado, credenciado, recomendado ou endossado pela Hasti Soluções Tecnológicas LTDA.
A contratação de qualquer serviço, bem como a definição de valores, horários, local de atendimento, forma de pagamento, duração, cancelamento e demais condições, é realizada diretamente entre o usuário e o profissional.
O usuário é responsável por avaliar o profissional antes de contratar seus serviços.
4. Informações dos profissionais
Os profissionais são responsáveis pela veracidade, atualização e adequação das informações apresentadas em seus perfis.
Sempre que aplicável, o profissional deverá manter válidos seus registros profissionais, habilitações, certificações, autorizações e demais requisitos necessários ao exercício de sua atividade.
A plataforma poderá solicitar informações ou documentos para fins de cadastro, verificação ou segurança.
A realização de eventual verificação pela plataforma não constitui garantia ou certificação da qualidade dos serviços prestados pelo profissional.
5. Responsabilidade pelos serviços contratados
A Hasti Soluções Tecnológicas LTDA não participa da execução dos serviços contratados entre usuários e profissionais.
Assim, questões relacionadas à prestação do serviço, incluindo qualidade, metodologia, segurança da atividade, resultados, horários, valores, pagamentos, cancelamentos, faltas, condutas profissionais ou eventuais danos decorrentes da prestação do serviço deverão ser tratadas diretamente entre as partes envolvidas, sem prejuízo das responsabilidades que possam decorrer da legislação aplicável.
A plataforma não garante resultados específicos decorrentes da contratação de qualquer profissional.
6. Informações relacionadas à saúde e atividade física
O usuário reconhece que a prática de exercícios físicos pode envolver riscos e que suas condições individuais devem ser consideradas antes da realização de atividades físicas.
Informações, conteúdos, sugestões ou funcionalidades disponibilizadas pela plataforma possuem caráter exclusivamente informativo e não substituem avaliação ou orientação de profissional habilitado.
Quando necessário, o usuário deve procurar médico ou outro profissional devidamente habilitado antes de iniciar ou modificar atividades físicas.
O profissional contratado pelo usuário é responsável pelas orientações e serviços que prestar no âmbito de sua atuação profissional.
7. Cadastro e conta do usuário
Determinadas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta.
O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas e manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
O usuário é responsável pelas atividades realizadas por meio de sua conta, salvo quando demonstrado que houve acesso indevido por circunstância não imputável ao usuário.
É proibido criar contas utilizando identidade falsa ou informações pertencentes a terceiros sem autorização.
8. Cadastro de profissionais
O profissional que utilizar a plataforma declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
O profissional é responsável por manter atualizadas suas informações, incluindo descrição dos serviços, localização, disponibilidade, qualificações e demais dados apresentados aos usuários.
A plataforma poderá remover ou suspender perfis que apresentem informações falsas, conteúdo irregular ou comportamento incompatível com estes Termos.
9. Comunicação entre usuários e profissionais
A plataforma poderá disponibilizar mecanismos para que usuários e profissionais entrem em contato.
As comunicações realizadas entre as partes são de responsabilidade dos respectivos participantes.
O Seu Novo Personal não garante que um profissional responderá a determinada solicitação ou que haverá contratação após o contato.
10. Pagamentos e contratação
10.1. Pagamentos entre usuário e profissional
Salvo quando expressamente indicado na plataforma, o Seu Novo Personal não processa pagamentos referentes aos serviços contratados entre usuários e profissionais.
Quando a contratação ocorrer diretamente entre as partes, qualquer pagamento deverá ser realizado conforme as condições acordadas entre usuário e profissional.
10.2. Assinatura de profissionais
O Seu Novo Personal poderá disponibilizar planos de assinatura pagos para profissionais que desejarem manter perfil ativo ou acessar funcionalidades adicionais da plataforma.
Quando aplicável, o profissional será informado, antes da contratação, sobre o valor, a periodicidade, a forma de cobrança e as demais condições do plano escolhido.
A assinatura poderá ter renovação automática, salvo cancelamento pelo profissional com a antecedência indicada no momento da contratação.
O Seu Novo Personal poderá alterar os valores e condições dos planos de assinatura, mediante aviso prévio razoável aos profissionais assinantes.
O não pagamento da assinatura poderá acarretar a suspensão ou o encerramento do perfil profissional na plataforma, sem prejuízo de eventuais valores já devidos.
Salvo disposição legal em contrário ou condição específica informada no momento da contratação, os valores pagos a título de assinatura não são reembolsáveis.
Os pagamentos de assinatura poderão ser processados por meio de provedores de pagamento terceirizados, sujeitos às respectivas políticas e termos.
10.3. Disposições gerais
Caso futuramente a plataforma disponibilize outras funcionalidades de pagamento, poderão ser aplicados termos e condições específicos.
11. Conteúdo disponibilizado pelos usuários e profissionais
Usuários e profissionais podem eventualmente inserir informações, textos, imagens ou outros conteúdos na plataforma.
Cada usuário é responsável pelo conteúdo que disponibilizar.
O usuário declara possuir os direitos ou autorizações necessários para disponibilizar qualquer conteúdo enviado à plataforma.
É proibido utilizar a plataforma para publicar conteúdo:
- ilegal ou contrário à legislação brasileira;
- falso ou enganoso;
- que viole direitos de terceiros;
- ofensivo, discriminatório ou ameaçador;
- que contenha dados pessoais de terceiros sem autorização ou fundamento legal;
- que promova atividades ilícitas;
- que tenha finalidade de fraude, spam ou publicidade não autorizada.
A plataforma poderá remover conteúdos que violem estes Termos ou a legislação aplicável.
12. Direitos de propriedade intelectual
A plataforma, sua estrutura, software, identidade visual, marcas, textos, elementos gráficos e demais conteúdos de titularidade da Hasti Soluções Tecnológicas LTDA são protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, modificação, distribuição, engenharia reversa ou exploração comercial não autorizada desses elementos.
Os conteúdos fornecidos por usuários e profissionais permanecem de titularidade de seus respectivos titulares, sem prejuízo das autorizações necessárias para que a plataforma possa armazená-los e exibi-los no contexto de seus serviços.
13. Uso adequado da plataforma
O usuário e o profissional comprometem-se a utilizar a plataforma de maneira legítima e de acordo com estes Termos.
Não é permitido:
- tentar acessar contas ou informações de terceiros;
- interferir no funcionamento da plataforma;
- utilizar mecanismos automatizados para acessar ou coletar dados sem autorização;
- realizar engenharia reversa do sistema;
- inserir códigos maliciosos;
- utilizar a plataforma para fraude, spam ou atividades ilícitas;
- coletar informações de outros usuários para finalidades não autorizadas.
14. Suspensão ou encerramento de contas
A Hasti Soluções Tecnológicas LTDA poderá suspender, restringir ou encerrar contas quando houver indícios de:
- violação destes Termos;
- utilização ilícita da plataforma;
- fornecimento de informações falsas;
- fraude ou tentativa de fraude;
- comportamento que coloque outros usuários em risco;
- violação de direitos de terceiros;
- inadimplência no pagamento de plano de assinatura, quando aplicável.
Sempre que razoavelmente possível, poderão ser adotadas medidas proporcionais à situação.
15. Disponibilidade da plataforma
A plataforma é disponibilizada conforme sua disponibilidade técnica.
A Hasti Soluções Tecnológicas LTDA poderá realizar manutenções, atualizações ou alterações na plataforma.
Embora sejam adotadas medidas razoáveis para manter o serviço disponível e seguro, não é possível garantir funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
16. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Hasti Soluções Tecnológicas LTDA não será responsável por:
- serviços prestados pelos profissionais;
- informações falsas fornecidas por usuários ou profissionais;
- acordos realizados diretamente entre usuários e profissionais;
- condutas praticadas por usuários ou profissionais;
- resultados obtidos com serviços contratados;
- indisponibilidades ou falhas decorrentes de fatores fora do controle razoável da plataforma.
Nada nestes Termos tem como objetivo excluir ou limitar responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação aplicável.
17. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado em conexão com a plataforma é regulado pela Política de Privacidade do Seu Novo Personal, que integra estes Termos de Uso para fins de informação aos usuários.
A Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos os titulares possuem.
18. Serviços e links de terceiros
A plataforma poderá conter links, serviços ou integrações de terceiros.
Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas e não são necessariamente controlados pela Hasti Soluções Tecnológicas LTDA.
A utilização desses serviços estará sujeita às condições estabelecidas pelos respectivos terceiros.
19. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na plataforma, na legislação ou em suas funcionalidades.
A versão vigente será disponibilizada na plataforma, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir comunicação específica aos usuários, serão adotadas medidas razoáveis para informá-los.
20. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, observadas as regras legais aplicáveis, especialmente quando houver relação de consumo.
21. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à plataforma:
Hasti Soluções Tecnológicas LTDA
CNPJ: 40.088.806/0001-06
E-mail: hasti@hasti.com.br